CYKLOSPORT KOLEX
Ochrana osobních údajů
Zde vysvětlujeme, jak zacházíme s údaji při poptávce servisu, půjčení kola a návštěvě webu. S dotazy i žádostmi se můžete obrátit přímo na nás.
1. Kdo za údaje odpovídá
Tomáš Maňas – Cyklosport Kolex
IČO: 60563494 · DIČ: CZ7101084199
Sídlo: Kloboucká 1387, Brumov, 763 31 Brumov-Bylnice
Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.
Provozovna a předání kola: Masarykovo nám. 171, 766 01 Valašské Klobouky.
E-mail: kolexvk@gmail.com
Telefon: +420 604 948 473
Správcem osobních údajů je výše uvedený podnikatel. Žádosti týkající se osobních údajů vyřizujeme na kolexvk@gmail.com nebo na adrese sídla.
2. Jaké údaje a proč zpracováváme
- Vyřízení poptávky a zakázky: jméno, telefon, případný e-mail, zvolený kontakt, popis kola a požadavku, termín a případně adresa pro svoz. U půjčovny také výběr kol, délka půjčení a Vámi uvedené údaje potřebné pro volbu kola. Právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy na Vaši žádost a následné plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Účetnictví a daňové doklady: identifikační údaje, údaje o poskytnuté službě a platbě v rozsahu zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Ochrana práv a bezpečnost: nezbytná komunikace a záznamy o zakázce pro uplatnění či obhajobu nároků; technické údaje, například IP adresa, čas a informace o požadavku, pro zabezpečení a řešení chyb. Základem je oprávněný zájem na ochraně práv, provozu a bezpečnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Údaje získáváme od Vás a při komunikaci o zakázce; technické údaje vznikají při návštěvě webu. Povinná pole potřebujeme k vyřízení poptávky. Bez nich formulář nelze odeslat, ale můžete nás kontaktovat telefonicky nebo osobně. Pro vyřízení poptávky nepožadujeme souhlas se zpracováním osobních údajů. Neposílejte prosím do poznámek citlivé údaje, které s objednávkou nesouvisejí.
Formulář Vás nepřihlašuje k reklamním sdělením. Neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními či obdobně významnými účinky ani profilování zákazníků.
3. Kdo může mít k údajům přístup
K údajům mají přístup pověřené osoby provozovatele v rozsahu potřebném pro vyřízení požadavku. Pro provoz a zabezpečení webu a databáze používáme Cloudflare, Inc. Pro e-mailovou komunikaci používáme Gmail společnosti Google; poskytovatelem pro EHP je Google Ireland Limited. Potřebné údaje mohou být zpřístupněny také poskytovatelům účetních či právních služeb při jejich využití a orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.
Poskytovatelé technických služeb mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Cloudflare a Google uvádějí pro příslušná předání rámec EU–US Data Privacy Framework a pro další relevantní případy standardní smluvní doložky. Podrobnosti a záruky jsou dostupné v podmínkách zpracování Cloudflare a v pravidlech předávání údajů Google. O informace o konkrétním předání a kopii použitelných záruk nás můžete požádat na uvedeném kontaktu.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Uzavřené poptávky, ze kterých nevznikla zakázka, uchováváme nejdéle 6 měsíců od uzavření poptávky. Následně je při kontrole vyřazujeme. Tato lhůta se nevztahuje na nezbytné podklady k poskytnutému svozu, jinému placenému plnění nebo nevyřešenému sporu.
- Údaje o skutečných zakázkách uchováváme po dobu plnění a poté v nezbytném rozsahu po dobu příslušných promlčecích lhůt pro uplatnění a obhajobu práv. Probíhá-li spor, potřebné podklady uchováváme do jeho pravomocného skončení a vypořádání.
- Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonnou dobu stanovenou pro daný druh dokladu. Vymazání poptávky neznamená smazání dokladu, který musíme uchovat.
- Technické záznamy uchováváme po dobu potřebnou k řešení provozních a bezpečnostních událostí a podle retenčních nastavení použitých služeb.
Stejné rozlišení účelů se vztahuje na související e-mailovou komunikaci a další podklady k zakázce. Údaje nepotřebné pro zbývající účel dále neuchováváme.
5. Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete žádat přístup k údajům a jejich kopii, opravu nepřesností, výmaz či omezení zpracování. U automatizovaně zpracovávaných údajů založených na smlouvě nebo souhlasu máte za zákonných podmínek právo na přenositelnost.
Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace. Pokud bychom některé zpracování zakládali na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Případné zákonné prodloužení a jeho důvod Vám oznámíme. Můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele, abychom údaje neposkytli jiné osobě. Právo na výmaz neznamená povinnost smazat údaje, které musíme nebo smíme uchovat z jiného právního důvodu.
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Verze z 6. října 2026.